Asertywność w pracy
Asertywność w pracy to umiejętność wyrażania własnych opinii, potrzeb i oczekiwań w sposób jasny i zdecydowany, jednocześnie szanując prawa i potrzeby innych osób. Asertywni pracownicy są w stanie wyrażać swoje zdanie w sposób konstruktywny i zwięzły, a także potrafią bronić swoich interesów i negocjować swoje potrzeby w sposób pozytywny i skuteczny. Asertywność w pracy pomaga zwiększyć efektywność pracy, poprawia relacje międzyludzkie oraz pozytywnie wpływa na samoocenę i poczucie własnej wartości pracownika.
Czy asertywny pracownik to zagrożenie dla pracodawcy?
Nie, asertywność pracownika nie jest szkodliwa, a wręcz przeciwnie – może przyczynić się do poprawy sytuacji w miejscu pracy. Asertywny pracownik potrafi wyrażać swoje zdanie w sposób stanowczy, ale jednocześnie szanujący innych. Dzięki temu, jego potrzeby i oczekiwania są bardziej respektowane przez innych pracowników oraz przełożonych, co może prowadzić do lepszej atmosfery w zespole oraz zwiększenia efektywności pracy. Asertywność pozwala także na rozwiązywanie konfliktów w sposób konstruktywny i korzystny dla obu stron. W przypadku, gdy pracownik jest zbyt agresywny lub zbyt uległy, może to prowadzić do napięć, frustracji i problemów w relacjach z innymi osobami w miejscu pracy.
learn more
Kontrola nad stanem zdrowia psychicznego pracowników
Ocena i kontrola zdrowia psychicznego pracowników są ważnymi aspektami dla zapewnienia dobrego stanu zdrowia i zadowolenia pracowników, a także dla zwiększenia produktywności i wydajności w miejscu pracy.
Zgodnie z danymi, które podaje Zakład Ubezpieczeń Społecznych w raporcie „Zdrowie psychiczne w środowisku pracy” opracowanym w ramach kampanii „Zrozum.Poczuj.Działaj!” przez Pracodawców RP i Grupę ArteMis, we współpracy z Partnerem Merytorycznym Instytut One – Zdrowie i Harmonia, w 2020 roku:
- wystawiono ponad 1,5 miliona zwolnień chorobowych w związku z zaburzeniami psychicznymi i zaburzeniami zachowania (w porównaniu z rokiem 2019 odnotowuje się 25% wzrost),
- aż 27,7 miliona dni absencji chorobowej wykorzystano z powodu zaburzeń zdrowia psychicznego (jeśli porównać ten stan z rokiem 2019, można zauważyć prawie 37% wzrost).
Te informacje pokazują, że zarówno firmy, jak i pracownicy ponoszą duże straty z powodu rosnącej liczby dni zwolnień chorobowych. Pracownicy tracą okazje do rozwoju i aktywności, zarówno psychicznej, jak i fizycznej, a także tracą rytm pracy, gdy opuszczają ją na dłuższy czas.
Co robić, aby na czas odpowiednio zareagować?
- Ankiety i kwestionariusze stanowią jedno z najpopularniejszych narzędzi oceny zdrowia psychicznego pracowników. Mogą one zawierać pytania dotyczące ogólnego stanu zdrowia, stresu, depresji, lęku, satysfakcji z pracy, relacji z innymi pracownikami, itp.
- Badania wydajności mogą pomóc w określeniu, czy pracownicy mają problemy zdrowotne, które wpływają na ich wydajność. Mogą one obejmować pomiar czasu pracy, jakości pracy i ilości błędów, które są popełniane.
- Rozmowy indywidualne z pracownikami mogą być również przydatne w ocenie i kontroli zdrowia psychicznego. Pracownicy mogą wtedy wyrazić swoje obawy, problemy i potrzeby, a pracodawca może zapewnić wsparcie i zasoby, takie jak porady, szkolenia i terapię.
- Programy wellness, takie jak zajęcia jogi, medytacja, masaż, terapia sztuką, itp. mogą pomóc w redukcji stresu i poprawie ogólnego zdrowia psychicznego pracowników.
- Szkolenia dotyczące zdrowia psychicznego mogą pomóc pracownikom w zrozumieniu, jak utrzymać dobry stan zdrowia psychicznego, jak radzić sobie ze stresem i jak szukać pomocy w przypadku problemów zdrowotnych.
- Konsultacje psychologiczne dla pracowników zapewniające stały dostęp do pomocy i wsparcia.
Ważne jest, aby pracodawcy starali się stworzyć środowisko pracy, które promuje zdrowie psychiczne pracowników i zapewnia wsparcie w razie potrzeby. Może to obejmować oferowanie elastycznych godzin pracy, pomocy psychologicznej, dostęp do zasobów, takich jak poradnictwo i wsparcie w zakresie opieki zdrowotnej oraz programy szkoleniowe dla pracowników i menedżerów w zakresie zdrowia psychicznego.
learn more
Moc doceniania pracownika
W ostatnich latach zwiększyła się uwaga poświęcana dobremu samopoczuciu pracowników w miejscu pracy. Jednym z kluczowych elementów, które wpływają na poprawę dobrej atmosfery w organizacji, jest docenianie wysiłku i zaangażowania pracowników poprzez wyrażanie uznania za ich pracę, postawę i zaangażowanie. Wokół doceniania narosło wiele mitów, które wywołują w niejednym menadżerze obawy. Często menadżerowie myślą, że częste chwalenie może spowodować, że pracownik straci motywację do pracy lub spocznie na laurach. Jednak badania pokazują, że docenianie ma pozytywny wpływ na motywację, jakość pracy i nastrój pracowników. Należy doceniać pracowników za ich wkład, niezależnie od ich stażu w firmie. Często zdarza się, że menadżerowie uważają, że pracownicy o dłuższym stażu już zostali wcześniej docenieni i nie ma potrzeby powtarzania chwały. Jednakże, jeśli pracownik systematycznie daje powody do chwalenia, to należy go doceniać, ponieważ pozytywnie wpłynie to na jego motywację i poczucie własnej wartości. Kolejnym mitem jest przekonanie, że należy chwalić tylko za wyjątkowe osiągnięcia. Jeśli uznajemy taki mit za prawdziwy, warto zastanowić się nad jego prawdziwością i zwróceniem uwagi na nasze własne doświadczenia. Doceniamy pracownika, który jest niedawno zatrudniony w naszej organizacji, gdyż widzimy jego zaangażowanie w proces adaptacji i chęć zdobycia wiedzy. Podobnie, nawet jeśli ekspert z wieloletnim doświadczeniem jest już znanym pracownikiem, to wciąż możemy dostrzec elementy, które warto docenić. Nawet wtedy, gdy pracownik popełnia niewielkie błędy i uczy się wykonywania swoich obowiązków, zawsze można dostrzec pozytywne aspekty, takie jak sposób naprawienia błędów, refleksję przy kolejnych działaniach czy zaangażowanie w poprawę.
Docenianie ma ogromną moc wzmocnienia lub osłabienia zachowań pracowników, dlatego warto używać go świadomie. Kluczem do skutecznego doceniania jest uważność menadżera, konsekwentna obserwacja działań pracowników i regularna informacja zwrotna. Przełożony powinien doceniać pracowników na bieżąco, a nie tylko podczas rocznej oceny. Poczucie, że przełożony zauważa pozytywne aspekty działań pracownika, zwiększa ich motywację i zaangażowanie w pracę.
learn more
Mobbing – pytania i odpowiedzi
Mobbing to przemoc psychiczna, która jest skierowana przeciwko jednej osobie lub grupie osób w miejscu pracy. Osoby stosujące mobbing wykorzystują swoją pozycję, by celowo zadawać szkodę emocjonalną ofiarom. Mobbing może przybierać różne formy, takie jak ignorowanie, izolowanie, krytykowanie lub obrażanie ofiar.
Jakie są przyczyny mobbingu?
Przyczyny mobbingu są złożone i zależą od wielu czynników. Mogą to być problemy interpersonalne, kiepskie relacje w zespole, różnice w poziomie kompetencji, uprzedzenia lub różnice kulturowe. Często mobbing jest spowodowany przez osoby, które same mają problemy z asertywnością i radzeniem sobie z emocjami.
Jakie są skutki mobbingu dla ofiar?
Skutki mobbingu dla ofiar są poważne i obejmują problemy zdrowotne, takie jak stres, depresja, lęki, problemy z snem, a nawet choroby fizyczne. Mobbing może również prowadzić do utraty motywacji do pracy, spadku produktywności, a w skrajnych przypadkach nawet do utraty pracy. W długiej perspektywie, ofiary mobbingu mogą mieć problemy z zaufaniem do innych ludzi oraz trudności w relacjach z innymi.
Jak można pomóc ofiarom mobbingu?
Jeśli podejrzewamy, że ktoś jest ofiarą mobbingu, należy zaoferować pomoc i wsparcie. Warto porozmawiać z ofiarą, wysłuchać jej i dać do zrozumienia, że jest ona ważna i że można na nią liczyć. Ofiarę mobbingu można również skierować do specjalisty, który zajmuje się terapią w takich przypadkach.
Jak można zapobiegać mobbingowi w miejscu pracy?
Zapobieganie mobbingowi to proces wieloetapowy. Pracodawcy powinni stworzyć odpowiednie procedury, które będą służyć zapobieganiu mobbingowi, takie jak polityki antydyskryminacyjne, szkolenia dla pracowników oraz programy wczesnego wykrywania i rozwiązywania problemów w zespole. Wszyscy pracownicy powinni również przestrzegać zasad dobrego traktowania, okazywać sobie szacunek i szukać pomocy, gdy zauważą jakiekolwiek nieprawidłowości.
learn more
Korzyści i zagrożenia- praca hybrydowa
Praca hybrydowa może mieć różnorodny wpływ na pracowników. Zwiększenie elastyczności i swobody w organizacji czasu pracy może wpłynąć na zwiększenie satysfakcji i motywacji pracowników. Praca hybrydowa może poprawić równowagę między życiem prywatnym a zawodowym, co przyczynia się do zmniejszenia stresu i poprawy ogólnego samopoczucia pracowników. Pracownicy, którzy mają możliwość wyboru między pracą zdalną a pracą w biurze, mogą lepiej dostosować swoją pracę do swoich indywidualnych potrzeb, co może zwiększyć ich efektywność.
Jednak praca hybrydowa może być trudna dla niektórych pracowników, którzy potrzebują stałego wsparcia i interakcji z innymi ludźmi w pracy. Praca zdalna może prowadzić do izolacji społecznej i pogorszenia samopoczucia emocjonalnego. Wymaga ona od pracowników zdolności do samodyscypliny i organizacji swojego czasu pracy, co może być wyzwaniem dla niektórych. Trzeba też dostosować się do nowego modelu pracy, dostosowania się do nowych narzędzi i technologii, co może prowadzić do krótkotrwałego spadku produktywności.
Praca hybrydowa może wprowadzić zmiany w kulturze pracy i sposobie organizacji zespołów, co może wymagać od pracowników dopasowania się do nowych wymagań.
Podsumowując, praca hybrydowa może mieć pozytywny wpływ na pracowników, ale może również wymagać od nich elastyczności, dostosowania się i samodyscypliny.
learn more
Zatrzymać falę absencji
Absencja pracownicza to innymi słowy nieobecność. Może być usprawiedliwiona bądź nie i wynikać z różnych przyczyn. Zaliczają się do nich m.in. urlopy, a także absencja chorobowa w pracy. O ile daty urlopów da się wcześniej zaplanować, o tyle nieobecności spowodowane złym stanem zdrowia są raczej mało przewidywalne. Z tego względu najczęściej oznaczają dla pracodawcy konieczność poniesienia dodatkowych kosztów. Zwłaszcza, jeśli zwolnienie lekarskie wystawione jest na kilka miesięcy. Coraz więcej zwolnień pochodzi od lekarzy zdrowia psychicznego. Czy pracodawca jest w stanie temu zapobiec, lub czy istnieją sposoby na profilaktykę zachowania zdrowia psychicznego wśród swoich pracowników?
Zapobieganie zamierzonym absencjom pracownika może być trudne, ale istnieje kilka sposobów, które mogą pomóc w minimalizowaniu liczby nieobecności pracowników:
- Tworzenie przyjaznego środowiska pracy: Pracownicy, którzy czują się docenieni i szanowani przez swoich pracodawców, są mniej skłonni do nieobecności
- Dbanie o dobre relacje z pracownikami: Pracodawcy powinni zawsze słuchać swoich pracowników, odpowiadać na ich pytania i potrzeby, a także dbać o ich dobre samopoczucie w pracy.
- Planowanie urlopów: Planowanie urlopów w sposób, który zapewni, że pracownicy nie będą musieli składać wniosków o urlop w nagłych przypadkach, może zminimalizować liczbę nieobecności.
- Ustanawianie polityk dotyczących nieobecności: Pracodawcy powinni mieć wytyczne dotyczące nieobecności, które powinny być jasne i zrozumiałe dla pracowników. Polityki te powinny zawierać informacje o wymaganej dokumentacji, terminach składania wniosków i innych szczegółach.
- Motywowanie pracowników: oferowanie dodatkowych korzyści, premii lub szkoleń, może pomóc w zwiększeniu ich zaangażowania w pracę i minimalizacji liczby nieobecności.
- Monitorowanie i reagowanie na nieobecności: Pracodawcy powinni monitorować nieobecności pracowników i reagować na nie, gdy są one nieuzasadnione lub zbyt częste. Może to obejmować podejmowanie działań dyscyplinarnych lub szkolenie pracowników w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa w pracy.
- Zapewnienie elastycznych opcji pracy: Zapewnienie pracownikom elastycznych opcji pracy, takich jak praca zdalna lub zmiana godzin pracy, może pomóc w minimalizacji nieobecności, szczególnie w przypadku nieplanowanych sytuacji lub pilnych spraw rodzinnych.
- Pozytywnie odbierana osoba lidera: Posiadanie w firmie nisko ocenianych menedżerów sprzyja tworzeniu wśród pracowników przekonania o trudnych warunkach do pracy, a te z kolei sprzyjają wyższej absencji niezamierzonej.
- Unikanie przeładowania obowiązkami: Nadmierna praca może mieć negatywny wpływ na zdolność pracownika do wykonywania zadań.
- Dobre warunki pracy: Nie bez znaczenia są dobre warunki w miejscu, w którym pracownik przebywa sporą część dnia. Należy zadbać o dostęp do naturalnego światła (w miarę możliwości), czystość, cisza, ergonomiczne narzędzia pracy.
Zapobieganie zamierzonym nieobecnościom pracownika wymaga działań na wielu frontach i jest procesem ciągłym. Pracodawcy powinni stale monitorować sytuację i dostosowywać swoje podejście w razie potrzeby.
learn more
Czym jest sukces w pracy?
Celem, dla którego wykonujemy pracę jest efekt, zauważalny zarówno dla nas, jak i oczywiście dla pracodawcy. Czy potrafimy uznać za sukces,jeśli wykonaliśmy powierzone nam zadanie? Czy efekt,jaki osiągniemy naszą pracą jest przez nas docenionych,czy traktujemy go jako obowiązek?
Nieusatysfakcjonowanie z własnej pracy często wynika z poczucia braku sukcesu, braku spektakularnych osiągnięć,przy których zyskujemy w oczach szefa. Wszechobecne media społecznościowe z wielu stron podsyłają nam obrazy “człowieka sukcesu”, człowieka, który osiągnął wiele i może jeszcze więcej,człowieka z pieniędzmi, sławą, tytułami.Czy miarą sukcesu powinny być zera na koncie,czy może kolejne szczeble drabiny zawodowej? Przybliżmy pokrótce przykładową sytuację: 60-letnia pracownica działu oświaty zorganizowała system dowozu uczniów do szkół w taki sposób, żeby żadna kategoria wiekowa nie została pominięta,a dzieci nie musiały zbyt długo czekać na autobus. Czy jej działania zostały masowo opisane w mediach? Czy dzięki swojemu wysiłkowi awansowała na wyższe stanowisko? Czy zaprzeczenie tym pytaniom neguje tym samym jej sukces?
Spójrzmy łaskawiej na siebie i swoje wysiłki, które wkładamy w nasze zadania, a poczujemy oczekiwany wewnętrzny spokój i przede wszystkim poszukiwane poczucie sukcesu. Nie czujmy się winni, jeśli gonienie za pieniędzmi czy statusem nie jest naszym celem.
learn more
Syndrom wypalenia zawodowego
Syndrom wypalenia zawodowego to poważny problem, który dotyka coraz większej ilości osób, z różnych branż. Nazywamy to stanem emocjonalnego i fizycznego wyczerpania, które może doprowadzić do obniżenia efektywności, trudności w relacjach międzyludzkich i zmiany nastawienia do pracy.
Statystyki dotyczące wypalenia zawodowego nie napawają optymizmem:
- Według badań przeprowadzonych przez Europejską Agencję Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy, wypalenie zawodowe dotyczy około 28% pracowników w Europie.
- Według badań przeprowadzonych przez amerykański Narodowy Instytut Bezpieczeństwa i Zdrowia Zawodowego, wypalenie zawodowe jest przyczyną około 20% przypadków absencji z pracy.
- Badania przeprowadzone przez amerykańską organizację American Institute of Stress wykazały, że około 80% pracowników w Stanach Zjednoczonych odczuwa stres związany z pracą, a wśród nich 44% doświadcza wypalenia zawodowego.
- Według raportu WHO (Światowa Organizacja Zdrowia) z 2019 roku, wypalenie zawodowe zostało uznane za chorobę, która może prowadzić do poważnych problemów zdrowotnych, takich jak depresja, problemy z sercem czy choroby układu pokarmowego.
- Wśród grup zawodowych szczególnie narażonych na wypalenie zawodowe są pracownicy służby zdrowia, nauczyciele, pracownicy socjalni oraz osoby pracujące w branży usługowej i marketingowej.
Aby zapobiec temu nieprzyjemnemu zjawisku, priorytetem jest dbanie o zdrowie i kondycję psychiczną, stosować się do zasad zdrowego stylu życia i ustalać realne dla siebie cele.
Jak pracodawca może wesprzeć pracowników?
- Zapewnij pracownikom warunki pracy, które umożliwią im skuteczne radzenie sobie ze stresem i zapewnią poczucie kontroli nad sytuacją. Obejmuje to między innymi elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej, adekwatne wynagrodzenie i wyposażenie w narzędzia potrzebne do wykonywania pracy.
- Zadbaj o atmosferę w pracy, która będzie sprzyjać dobrej komunikacji, zrozumienia i wsparcia między pracownikami. Wspieraj w ramach zespołu rozwiązania konfliktów i daj przestrzeń na kreatywność.
- Daj pracownikom możliwość szkoleń i rozwoju zawodowego. Nie tylko zwiększa to umiejętności pracowników, ale także daje im poczucie, że są doceniani i rozwijają się w swojej karierze. To ważne dla motywacji i zadowolenia pracowników w pracy.
#zdrowiepsychiczne #zen #wsparcie #pwp24 #psychologonline
learn more